Politica di Annullamento dell'Ordine

Skanivelo (di seguito denominato "noi") è un negozio online che si impegna a garantire la migliore esperienza d'acquisto possibile. La presente Politica di Annullamento dell'Ordine descrive le condizioni, il processo di annullamento e rimborso, e come gestiamo le richieste di annullamento degli ordini.

1. Quando è possibile annullare un ordine?

• Gli ordini possono essere annullati entro 48 ore dalla conferma dell'ordine, a condizione che non siano stati ancora spediti.

• Se sono trascorsi più di 48 ore o l'ordine è già stato spedito, non sarà più possibile annullarlo. In tal caso, sarà possibile attendere la consegna del prodotto e, successivamente, contattarci per un reso e rimborso. Per maggiori dettagli, si rimanda alla Politica di Reso e Rimborso.

2. Come richiedere l'annullamento di un ordine?

Per richiedere l'annullamento di un ordine, segui questi passaggi:

• Contatta il nostro team di assistenza clienti via e-mail o telefono per richiedere l'annullamento dell'ordine. Assicurati di fornire il numero dell'ordine e la prova di pagamento.

• Il nostro team di assistenza clienti elaborerà la tua richiesta e ti comunicherà prontamente l'esito dell'annullamento. In caso di approvazione, provvederemo a organizzare il rimborso.

3. Come funziona il rimborso?

• Metodo di rimborso:

  Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto (American Express, JCB, Mastercard, Discover, Diners Club, VISA, ecc.).

• Tempi di accredito:

  I rimborsi saranno elaborati entro 3-5 giorni lavorativi a seconda delle tempistiche dei vari istituti bancari.

  Se il rimborso non viene ricevuto entro tale periodo, ti preghiamo di contattarci per assistenza.

  Per ulteriori dettagli sul rimborso, consulta la Politica di Rimborso.

4. Come contattarci

Per qualsiasi domanda o assistenza riguardo l'annullamento dell'ordine o il rimborso, puoi contattarci utilizzando i seguenti dati di contatto:

Indirizzo: 3714 GREEN FIELDS DR, SUGAR LAND, TEXAS 77479-1916, United States
Telefono: +1 (440) 821-4069
E-mail: hello@skanivelo.com
Orari: Lunedì a Venerdì, 9:00 - 17:00 (CET)