Politica di rimborso

Skanivelo (di seguito “noi”) gestisce esclusivamente il proprio negozio online. La presente politica ha lo scopo di spiegare in modo semplice e trasparente le condizioni e le modalità relative ai rimborsi per gli ordini effettuati sul nostro sito.

1. Ambito di applicazione

Questa politica di rimborso si applica a tutte le richieste derivanti da resi approvati, in conformità con le condizioni indicate nelle nostre politiche di reso.

Il rimborso viene effettuato solo dopo la ricezione del prodotto e la sua verifica.

2. Condizioni per il rimborso

Il rimborso potrà essere elaborato nei seguenti casi:

• Il prodotto restituito rispetta le condizioni previste (inclusi tempi e modalità di reso)
• Il prodotto presenta difetti, danni o non corrisponde alla descrizione presente sul sito
• Il reso è stato approvato dal servizio clienti e il controllo del prodotto ha esito positivo

3. Procedura di rimborso

Per avviare la procedura, il prodotto deve essere restituito seguendo le indicazioni fornite nelle nostre politiche di reso.

Una volta ricevuto il prodotto e completata la verifica della conformità, procederemo all’emissione del rimborso.

4. Metodo di rimborso

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Sono supportati i principali circuiti di pagamento, tra cui:
American Express, JCB, Mastercard, Discover, Diners Club, VISA e altri metodi disponibili al momento del checkout.

5. Tempi di rimborso

Il rimborso viene generalmente elaborato entro 3–5 giorni lavorativi dalla conferma dell’approvazione.

I tempi di accredito effettivi possono variare a seconda della banca o del circuito della carta utilizzata.

Se il rimborso non dovesse arrivare entro i tempi previsti, è possibile contattare il nostro servizio clienti.

6. Importo del rimborso

L’importo rimborsato corrisponderà al valore effettivamente pagato per i prodotti restituiti.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili, salvo nei casi in cui il reso sia dovuto a difetti del prodotto o a errori imputabili alla nostra gestione dell’ordine.

7. Limitazioni

Non potranno essere emessi rimborsi nei seguenti casi:

• Resi inviati senza autorizzazione preventiva
• Prodotti non conformi alle condizioni di reso
• Articoli danneggiati, incompleti o privi di accessori/imballaggio originale (quando richiesto)

8. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai rimborsi:

Indirizzo: 3714 GREEN FIELDS DR, SUGAR LAND, TEXAS 77479-1916, United States
Telefono: +1 (440) 821-4069
Email: hello@skanivelo.com
Orari di assistenza: lunedì–venerdì, 9:00–17:00 (CET)