Politica di rimborso

Skanivelo (di seguito denominato “noi”) gestisce esclusivamente il proprio negozio online. La presente politica definisce i termini e le modalità per i rimborsi relativi agli ordini effettuati sul nostro sito.

1. Ambito di applicazione

La politica di rimborso si applica a tutti i rimborsi derivanti da richieste di reso approvate, in conformità con le condizioni previste dalle nostre politiche di reso. Il rimborso viene emesso solo dopo la verifica della restituzione del prodotto.

2. Condizioni di rimborso

Il rimborso verrà elaborato nei seguenti casi:

• Il prodotto restituito corrisponde alle condizioni richieste (compreso il reso effettuato nei tempi previsti)

• Il prodotto è difettoso, danneggiato o non conforme alla descrizione del prodotto sul nostro sito

• Il reso è stato approvato dal nostro servizio clienti e il prodotto restituito è stato esaminato correttamente

3. Procedura di rimborso

Per avviare il rimborso, il prodotto deve essere restituito in conformità con le nostre politiche di reso. Dopo aver ricevuto il prodotto restituito e aver verificato che soddisfi le condizioni previste, procederemo con l'emissione del rimborso.

4. Metodo di rimborso

Il rimborso verrà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto. I circuiti supportati includono American Express, JCB, Mastercard, Discover, Diners Club, VISA, e altri metodi di pagamento accettati durante il checkout.

5. Tempi di rimborso

Il rimborso verrà elaborato entro 3–5 giorni lavorativi dal momento dell'approvazione. I tempi per l'accredito finale sul tuo conto dipendono dal tuo istituto bancario o dal circuito della tua carta.

Se il rimborso non viene accreditato entro questo periodo, ti invitiamo a contattarci per ricevere assistenza.

6. Importo del rimborso

Il rimborso corrisponderà all'importo effettivamente pagato per il prodotto reso. Le spese di spedizione non sono rimborsabili, salvo che il reso sia dovuto a difetti del prodotto o a un errore nostro nell'evadere l'ordine.

7. Limitazioni

Non possiamo emettere rimborsi per prodotti restituiti senza autorizzazione preventiva, o per articoli restituiti in stato non conforme alle nostre politiche (ad esempio, danni non dichiarati, mancanti accessori o imballaggio).

8. Contatti

Indirizzo: 3714 GREEN FIELDS DR, SUGAR LAND, TEXAS 77479-1916, United States
Telefono: +1 (440) 821-4069
E-mail: hello@skanivelo.com
Orari: Lunedì a Venerdì, 9:00 - 17:00 (CET)